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新2网址:高雄市实现智慧观光抗疫!远传大数据应用助攻精准分析景区人流 (166681)

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分类:科技

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今年7月,第一波疫情稍缓,高雄市迅速推出结合 AI 和大数据科技的「高雄旅游人潮警示灯号系统」,不但能即时在人潮密度过高时提出警示,旅客也能便利地透过电脑或手机查询不同景点的即时人流状况,让不少计画「报复性出游」的旅客和景点摊商深刻有感。快速因应的「科技防疫」背后,其实是远传电信携手政府单位,从智慧观光到智慧城市的长期布局。

在疫情趋缓的时刻,一方面要振兴观光,另一方面又得坚守社交距离,维持防疫,对于政府和民众都是一大难题。高雄市政府观光局指出,「高雄旅游人潮警示灯号系统」的推动,就是为了因应防疫需求快速应变。

▲高雄市因应防疫需求采用旅游人潮警示灯号系统,透过三种灯号轻易管控景区人潮。Photo Credit:远传

由于许多开放式风景区的幅员广阔,而且没有单一出入口,即使在出入口使用远红外线或CCTV监视系统掌握景点内的容留人数,依旧难以精准管理、分析特定热点的聚集人潮;相对之下,运用电信大数据不需要采购、布建大量硬体,更能省时省力地因应分秒必争的防疫需求。观光局说明,「高雄市观光局在今年初透过招标评选与远传电信合作,采用去识别化的电信大数据和AI技术,希望利用较精准的科技方法分析开放式景区的人流情形,以供未来拟定观光相关策略参考运用。」

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结合远传既有的海量数据、分析技术和人流分析系统介面,可迅速依需求进行客制化调整,例如高雄市目前使用的观光旅游管理分析平台只花一个月就建置完成,并可依需求调整框选的景区范围,后来因应防疫考量,又在两周内及时设立了灯号系统,不只提供管理单位管控人潮的依据,也能提供民众作为出游参考。

电信大数据   协助政府单位实践「数据治理」

打开高雄旅游网的景区人流警示网页,直觉清晰的灯号显示,让民众能直接一览各景点的人流是否拥挤,还串接景点周围的交通资讯、天气状况等开放资讯,连停车场都能查询。


▲民众出游前浏览高雄旅游网的景区人流警示页面,即可快速了解景点人流、天气及停车场资讯。Photo Credit:远传

「其实是用新方法解决老问题,过去的旅客洞察可能是透过抽样问卷等方式来进行,电信数据这样的新技术则可以同时达到动态的游憩行为分析和人流管制的双重目的。」远传技术及转型科技群经理周玫芳表示。要达到这么细致的人流和移动分析,单单拥有电信大数据还不够,需要搭配相当庞大的投资,才能即时针对海量资料进行运算。远传从五、六年前开始引进相关技术,最早其实是为了进行网路优化、提升用户的网路品质,软硬体层层叠加升级下来,渐渐延伸出电信大数据在公共政策上的应用。

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